Problema para conectar con MySQL

[emilio.gil]

En el día de hoy mi hosting (siteground) ha actualizado el MySQL desde la versión 5.7 a la 8. Desde ese momento no puedo acceder desde Xailer indicándome el error
MySQL Error: #2019 Can't initialize character set unknown (path: compiled_in)

Podéis ayudarme a solucionar este problema. Uso la versión 7.2.0 de Xailer edición profesional, accediendo a Mysql con soporte nativo.

Quedo a la espera de vuestras noticias. Tengo el sistema informático de la empresa sin poder acceder a él.

Un saludo,

Emilio Gil.